为持续推进优质护理服务活动走深走实，构建和谐医护关系，近年来肥城医院护理部深入开展叙事护理活动，架起患者与肥城医院医护人员之间的沟通桥梁，用故事传递关爱，以叙事温暖心灵，让护理更有温度。

感染科——叙事有声，护理有度，做一名有温度的护理人

近日，肥城医院感染科迎来了一位愁容满面的患者，长期被病痛困扰的李大爷面色苍白、体形消瘦，整个人看起来非常虚弱。病魔如影，每时每刻折磨着他的身体，让李大爷感到迷茫和无助。

为了帮助李大爷战胜疾病、恢复健康，感染科护理团队主动与他沟通交流，全面了解李大爷的工作和生活情况。得知李大爷的工作压力大、作息不规律，对肺结核缺乏基本的疾病认知，同时因服用抗结核药物出现胃肠道不良反应，治疗、服药依从性下降。医护人员们不仅肩负着救死扶伤的使命，更要以医术和仁爱为患者指引康复的方向，如同一座灯塔，在黑暗中照亮迷途者的道路。责任护士张彤在指导李大爷充分认识药物治疗的重要性的同时向李大爷介绍了一些成功治愈肺结核的案例。在护理团队的共同努力下李大爷重拾了乐观的心态，对疾病有了全面的认识。学会了关爱自己，注意健康饮食，保持良好的作息，增强应对疾病的能力。疾病如暗夜，希望为明灯，感染科医护人员精湛医术和暖心服务让李大爷看到了希望和信心。

在叙事护理的引领下，患者的治疗过程成为了医患双方及家属共同参与的温馨旅程。每一步操作，每一次沟通，都充满了尊重与理解，更好的促进患者的身心健康。山东健康集团肥城医院积极践行“叙事护理”这一创新服务模式，以推动护理服务质量的持续提升，致力于为广大群众提供更加人性化、个体化的护理体验，为更多的患者及家庭带去温暖与希望。