
山东颐养健康集团肥城医院紧紧围绕集团“管理提升年”活动部署,在新一届领导班子带领下,坚持问题导向、实效导向,不断完善周五集中管理日工作机制,推动管理重心下移、资源力量下沉,做到情况在一线掌握、问题在一线破解、成效在一线检验,全面激活医院精细化管理内生动力。
班子带头下沉,一线摸排察实情。每周五上午,院领导班子、各职能部门负责人分组深入临床病区、医技科室及门诊区域开展集中行政查房与现场会商。面对面倾听一线诉求,全面摸排诊疗流程、设备运维、后勤保障、患者服务等方面堵点难点。结合各科室业务特点、发展瓶颈和资源需求,开展专项调研,逐科制定改进方案,实现“一科一策”精准化管理。
坚持立行立改,现场攻坚解难题。医院严格落实 “现场解决、事不过夜” 工作准则,全力打通管理执行 “最后一公里”。针对物资调配、信息系统、跨部门协作等能够即时处置的问题,院领导现场研判,直接明确责任主体与整改时限;对涉及多科室协同的复杂事项,通过集中反馈会专题研究,确保当日拿出解决方案,坚决避免问题久拖不决。
健全长效机制,压实责任抓落实。医院坚持求真务实,力戒形式主义,持续夯实管理根基。建立问题台账、清单销号管理制度,质控管理办公室全程跟踪督办,实行整改成效周通报。推动管理提升与质量安全、服务优化、运营增效深度融合,不断完善绩效考核方案,将 “一科一策” 落地成效纳入科室年度考核,引导职能部门主动靠前服务,实现从 “坐等汇报” 向 “主动问需”、“纸上管理” 向 “现场处置” 转变。
实干务求实效,提质增效惠民生。随着各项管理举措落地见效,医院整体运行效能持续提升,一线诉求响应速度显著加快,科室协同配合更加高效,群众就医获得感持续增强。
下一步,医院将持续深化 “周五集中管理日” 常态化机制,把精细化管理融入医院运营各个环节,不断优化 “一科一策” 精准管理模式,以务实举措推动医院高质量发展,为辖区群众提供更加安全、高效、优质的医疗服务。