7月14日上午9时许，山东健康集团肥城医院门诊大厅人来人往，门诊导医台工作人员如往常一样紧张而又有条不紊地忙碌着……

这时一位年迈的老人颤颤巍巍地走了进来，他四处张望，脸上写满了愁容。正在门诊巡视的护士长马敏敏见此情形，立即上前搀扶住老人，当班护士崔秀华随即推来轮椅，协助老人坐在轮椅上。经过详细询问得知，老人家住曹庄矿宿舍，患有脑梗塞，腿脚不灵便，老伴也已年近八旬，不便出行，孩子们都在外地，不得已独自来医院就诊。

了解到老人的实际困难，护士孙晓蒙、崔秀华主动靠前服务，全程陪同老人就诊、检查、取药。皮肤科、中医科诊室的专家们仔细查体、问诊，在为老人治疗躯体疾病的同时也帮他排解了心头之虑。护士崔秀华拿完药后耐心地向老人讲解用法、用量及注意事项。工作人员细致、周到的贴心服务让老人感动地流下了眼泪，老人动情地向大家讲述着他的工作经历和对肥城医院的感情。

由于天气炎热，老人行动不便，门诊部主任、护士长立即联系救护车队，由崔秀华、孙晓蒙两位护士全程陪同，将老人安全送回家中。老人虽已年过八旬，但思维敏捷，智能手机用起来更是不在话下。孙晓蒙护士为老人留下了联系方式，并指导老人关注医院微信公众号，随时了解就诊信息。老人激动之情无以言表，伸出大拇指，不停地重复着：“谢谢，谢谢你们为老年人想得这么周到，你们业务素质过硬，服务更是用心到位，太谢谢你们了……”

以我微光，伴你同行，类似的故事每天都在导医台上演着。护士张晓红轻伤不下火线，膝盖摔伤仍坚守岗位；邓海云护士带80岁老母看病时仍不忘对患者嘘寒问暖；吕延娥感冒发烧仍主动协助老年患者办理入院手续，送至相应科室……

提质增效强服务，驰而不息抓落实。春至秋临，寒来暑往，这正是肥城医院人立足本职讲奉献，主动作为勇担当的一抹缩影……