“护士长，我父亲小便解不出来，肚子胀得难受，能不能帮帮我们？”6月3日下午4：30左右，山东健康集团肥城医院心内科二病区护士站接到了一通紧急求助电话。80岁的张爷爷因前列腺增生突发尿潴留，家属情急之下想到了曾经住院时负责照顾他们的心内科二病区护理团队。

据了解，张爷爷是心内科二病区的“老病号”，患有冠心病、高血压多年。当日老人出现排尿困难、下腹胀痛等症状，考虑到老人行动不便，家属再次拨通了熟悉的病区电话。接到求助后，付婷婷护士长立即评估情况，老人有心脏基础疾病，尿潴留可能导致心率增快、血压升高，必须尽快处理。

在确认患者生命体征平稳后，15分钟内，护理人员武璐琨和翟泽慧携无菌导尿包赶到患者家中。经过规范消毒、耐心安抚，成功为老人实施导尿术，引流出800ml尿液。“感觉一下子轻松了！”症状缓解的张爷爷长舒一口气。两名护理人员还现场指导家属居家护理要点，并留下联系方式，为后续治疗提供方便。

延伸护理服务，温暖特殊患者。“没想到一个电话护士就上门了，真是雪中送炭！”家属感激地说。

护理延伸服务的开展，让出院患者或行动不便、高龄体弱、失能失智、生命终末期等社会特殊人群，足不出户，轻松享受便捷服务。未来，山东健康集团肥城医院将继续深化护理延伸服务的实践探索，不断提高服务质量和效率，为更多患者带去健康与希望。