为持续推进优质护理服务活动走深走实，构建和谐医护关系，近年来肥城医院护理部深入开展叙事护理活动，架起患者与肥城医院医护人员之间的沟通桥梁，用故事传递关爱，以叙事温暖心灵，让护理更有温度。

胸泌尿外科——叙事护理，温暖心灵，助力康复

近日，在山东健康集团肥城医院胸泌尿外科，8床阿姨食管癌术后，因术后疼痛与康复的艰难而心情低落，护士孙淑祯敏锐地捕捉到这一情绪变化，立即上前询问并轻声安慰，用专业知识解释术后恢复的自然过程，同时给予心灵上的慰藉。

深知术后患者不仅需要医学治疗，更需心灵关怀，胸泌尿外科护士增加了与阿姨的交流频次，从日常问候到健康小知识分享，每一次互动都充满温度。按时协助阿姨翻身、拍背，指导深呼吸和有效咳嗽，进行导管护理，专业技能与人文关怀并重。

在胸泌尿外科护理团队精心护理下，阿姨的康复进程显著加快。阿姨满怀感激地说，从未遇到过这么好的医护团队，是胸泌尿外科让我感受到了家一般的温暖。这份认可，是对胸泌尿外科叙事护理工作的最高赞誉。

在叙事护理的引领下，患者的治疗过程成为了医患双方及家属共同参与的温馨旅程。每一步操作，每一次沟通，都充满了尊重与理解，更好的促进患者的身心健康。山东健康集团肥城医院积极践行“叙事护理”这一创新服务模式，以推动护理服务质量的持续提升，致力于为广大群众提供更加人性化、个体化的护理体验，为更多的患者及家庭带去温暖与希望。