为全面提升门诊服务质量，满足患者全方位就医需求，山东颐养健康集团肥城医院门诊部近期举办了面向导医护士的门诊多学科诊疗模式专项培训。本次培训以“提升导医业务素养，打造复合型导医岗位，持续优化门诊流程，提升患者就医体验”为主题，通过系统化的学习，进一步推动门诊MDT的落地与推广。

门诊作为服务患者的“第一窗口”，其服务质量直接关系到患者的就医体验与医院形象。门诊多学科诊疗模式（MDT）能够有效整合多学科资源，为复杂疾病患者提供“一站式”精准诊疗方案，显著提升诊疗效率与患者满意度。

本次培训围绕“懂MDT、会引导、能推介”三大核心目标展开，内容涵盖MDT的基本概念、流程优势、适应症识别、预约沟通话术、现场协调技巧以及后续随访等多个方面。通过讲解、答疑等形式，帮助参训人员深入理解MDT诊疗模式的核心要义，掌握实际工作中的操作要点。

培训强调，导医团队不仅是服务的“前沿哨兵”，更是MDT模式的“宣传员”和“协调员”。面对患者的焦虑与疑问，用通俗易懂的语言解读复杂流程，用耐心陪伴缓解就医紧张，让患者在专业诊疗之外，感受到医疗服务的效率与温度。通过“主动问一句、主动递一张表、主动打一个电话”，有效识别潜在MDT需求患者，在患者与专家之间发挥桥梁纽带作用，提升就医效率与体验。

肥城医院目前已开设甲状腺/乳腺结节、肺结节、失眠、糖尿病足、体重管理等五大专病MDT门诊，实行固定时间、固定诊室开诊且免收挂号费，切实为广大患者提供更便捷、更优质的医疗服务。

未来，门诊部将继续加强MDT服务的宣传与推广，持续优化服务流程，打造一支业务精湛、服务贴心、响应迅速的复合型导医团队，真正践行“以患者为中心”的服务理念。