近日,山东健康集团肥城医院病员服务部的工作人员,用温暖与专业为一位患者点亮前行的灯塔,获得了患者的深深感谢。
肥城医院门诊,一位先生单脚站立,疼痛难忍,眉头紧锁。病员服务部工作人员发现这一情况,立马前往协助,不仅迅速推来了轮椅,还耐心劝导患者坐上轮椅,以减轻他的痛苦。
在陪诊过程中,病员服务部工作人员细心询问患者的病情,(原来,患者不慎将脚扭伤)耐心解答患者的疑问,还将做完检查的患者送回车旁,确保了患者的安全,获患者连连感谢。
此次陪诊,病员服务部工作人员用贴心的关怀与患者建立了深厚的信任。未来,山东健康集团肥城医院将继续秉承“健康至上、服务至诚”的理念,不断提升服务质量,为更多的患者提供优质的陪诊服务。