近期，山东健康集团肥城医院血液透析室成立“肾友之家”护患沟通群，让每一位患者享受“VIP”待遇。

“肾友之家”护患沟通群，以首接护士为群主，科主任、护士长、主管医生为成员。责任护士将首次接诊的患者邀请进微信群，使每个患者都有自己专属的服务团队。主要目的是随时沟通和交流，倾听患者的心声，鼓励他们以积极的心态与病魔作斗争；及时了解患者的需求和建议，为患者和家属答疑解惑；推送丰富多彩的透析知识、科普视频，使肾友们都能听的清、看的明、懂透析、会生活。“肾友之家” ，使每一位患者都有专属自己的服务团队，架起了护患沟通的桥梁，提高了患者对医护人员的信赖度及依从性，提升了患者的就医体验感，受到患者和家属的一致好评。

默默守护，永不停"析"，每周2-3次的血液透析治疗，是患者延续生命的希望。肥城医院血液透析室将继续深化专业内涵，持续提升医疗服务水平，努力提高透析患者生活质量与透析生存年限。血透团队一直秉承"热情服务，病人满意"的宗旨，以"抢救危急重症患者"为抓手，以"透析病人疗效"为核心，不断创新服务模式，提供更加优质、高效、便捷的护理服务。