困难有人帮，就诊有人引，检查有人陪，住院有人帮……走进山东健康集团肥城医院，映入眼帘的是一个个为患者提供贴心服务的感人画面。

1月9日下午，李大娘来到病员服务部，双手送上表扬信，感谢张静护士在她诊疗过程中的热心帮助。

近日，李大娘一人来到肥城医院就诊，病员服务部张静护士全程陪同大娘完成各项检查。检查完毕，准备离开时却发现现金丢失，大娘十分着急。张静了解情况后东寻西觅，踏破铁鞋无觅处，最终在彩超室门前的椅子缝里找到了现金，并确认该现金是对方所丢失。大娘万万没想到现金还能悉数找回，握着张静的手激动地说：“护士同志真的是太感谢你了！”“大娘，这是我们应该做的。”张静说。

无独有偶，导医导诊工作人员遍布医院门诊大厅各个角落，他们就像“侦察兵”一样，时刻关注着就诊者的需求动向，发现老人行动不便，立即向前主动搀扶、发现就诊者张望寻找，立即向前主动询问帮助，陪诊陪检等温暖贴心服务成为常态。近日，张静护士陪伴张奶奶就诊检查时，发现奶奶有些头晕，询问了解到老人因检查未吃早餐，张静立马去食堂买了包子和鸡蛋并端来一杯热水放在奶奶手里，细心的剥了蛋壳，温柔的说“奶奶水有点热，慢慢喝”。张奶奶感动的流下眼泪，激动地说“谢谢我的好孩子，你就是天使”。

肥城医院病员服务部以患者为中心，陪伴患者就诊的每个环节，急患者之所急，想患者之所想，做到主动、热情、礼貌、周到，努力让患者一看就清楚，一听就明白，一办就满意。