
近日,一位病人家属,双手把一面印着“医德高尚医术精,关爱病患暖人心”的锦旗,送到了山东健康集团肥城医院普内科护士手中,
并一再的说:“被你们的服务深深的感动了…“患者家属怀着深深的感激之情,表达着对普内科医生护士工作的肯定。
患者老年女性,因直肠癌术后10月余,腹盆腔积液,腰椎转移瘤,乏力,纳差于2023年10月14日入院,一般情况较差,入院后李翔主任根据患者病情,结合病史,积极开展治疗,给予放疗及止痛、营养、补液等对症治疗,患者体重较重,长期卧床,护士按时巡视患者,协助其按时翻身,详细掌握患者生命体征变化。每次与家属进行沟通,家属都特别感激医护人员无微不至的照顾、亲切热情的态度。经过诊疗,大大缓解了患者的痛苦,延缓了病情发展。
普内科患者普遍年龄大,病情复杂,需要医护人员更加耐心细致,这一面锦旗,饱含着患者对医护人员的感谢之情,激励着普内科全体医护人员秉承“精诊精治,至诚至爱”的精神服务于患者。
肥城医院深入推进优质护理,持续改进护理服务理念。响应护理部在全院推行的“四有、五声、六个一”的服务举措,继续推行责任制整体护理工作模式,责任护士包干患者,能级对应,落实护理程序。责任护士加强与患者的交流,尊重、关心、爱护患者,关注患者身心健康,做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、健康教育和指导等,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。这些举措的实行,落实到实处,真正让患者感受到家的温暖。