近日，山东健康集团肥城医院呼吸内科收到已出院患者家属感谢信，在信中，他们对医院呼吸内科医护人员对其父亲高度负责、温馨和蔼、认真细致的照护表示衷心的感谢。

该患者是一名阿尔茨海默症病人，长期卧床，语言表达、进食等日常生活能力严重丧失，此次因肺炎入住呼吸内科。面对失能老人，呼吸内科团队凭借丰富的护理经验，以高度的责任心，温馨和蔼的态度，认真细致的为老人进行各项护理服务。在老人肺炎康复回家后，呼吸内科张玉护士长带领护理人员把护理服务延伸到家，为老人更换胃管、尿管，并详细交代日常护理注意事项。日常通过微信询问老人病情并解答家属的各种问题。家属目睹且感受到天使们的暖心的照护，非常感动，特写感谢信表达深深的谢意。

近年来，山东健康集团肥城医院始终秉承“健康至上 服务至诚”的服务理念，以医疗服务能力提升作为工作重点，深入开展 “感动式服务”品牌创建活动，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求，推行全病程的健康管理模式，提升了患者的就医体验，提高了医院服务质量。