近日，山东健康集团肥城医院收到新安小区居民李女士赠送的两面锦旗，赞誉肥城医院白衣天使冉平、马敏敏两位护士长“疫情无情人有情，白衣天使情系患，最美护士品德高”！

据了解，李女士为肥城医院附近新安小区居民，因病卧床行动不便，其子女均在外地工作，此次回家为母亲办理入住养老院的相关事项，需要核酸检测证明。其子女了解到只有全员核酸检测时才能入户采集，事虽不大，李女士一家却犯了难。随后李女士的子女找到了山东健康集团肥城医院导医台咨询，护士长马敏敏了解情况后，立即向护理部汇报并进行了沟通协调，护理部立即安排冉平护士长入户为李女士采集核酸样本，并详细指导核酸检测结果查询的流程，经过肥城医院的帮助，李女士的子女顺利为其母亲办理了养老入住手续，妥善解决了母亲的养老问题，解除了在外游子的后顾之忧。李女士一家对肥城医院这种急病人所急，一切为患者着想的精神所感动，为两位白衣天使热情、周到细致为群众服务的精神所感动，特赠送两面锦旗表达感谢。

这是肥城医院优质服务的一个缩影，近日肥城医院心内二科杨辉医生及团队、心内一科团队以精湛的医术，优质的服务接连收到患者赠送锦旗和感谢信。近年来，山东健康集团肥城医院牢牢把握“健康至上 服务至诚”核心文化理念，深入践行患者事无小事，把小事当大事干，踏踏实实为患者排忧解难的服务精神，以认真负责的态度、精湛的技术、优质的服务为众多患者及家庭分忧解难，赢得了良好口碑。医院将继续以群众满意为宗旨，以救治患者为己任，为人民群众的健康保驾护航！