随着优质护理服务在临床实践中的推广，要求护理人员在拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能之外，还应具有良好的仪容仪表及专业形象。肥城医院护理部于2021年12月9日下午在科教楼六楼举办了由护理部李敬老师主讲的护理礼仪培训。全院新分护士及进修护士参加此次培训。

在培训过程中，运用翔实生动的案例和富有感染力的语言讲解了护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、电话礼仪等服务礼仪，以理论讲述、现场演示、情景表演多种形式，指导大家正确掌握护理服务礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。李老师强调，最重要的是恰当的表情是护士容貌美的一个组成部分，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。培训结束后赢得了参训人员的阵阵掌声，使参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。

通过这次的护理礼仪培训，使我院护理人员对礼仪方面有了更深的理解，有助于我院护士对审美意识的提高及自我形象的设计和塑造，从而提升护理队伍精神面貌和群体形象建设，也为医院继续开展优质护理服务奠定了基础。