10月18日下午，我院在第二会议室召开了10月份住院患者座谈会。纪委、工会、医务科、护理部、门诊部、公共卫生、物业、食堂等有关部门负责人参加。全院各病区共有10名患者、陪人代表参加座谈会。

患者及陪人代表普遍提到：医院医护质量好，患者很放心。医护人员服务态度好，服务热情周到，患者感到很舒心。妇科来自肥城市桃园镇的一患者家属提到：10年前自己的爷爷在本院接受治疗，前几年，自己的儿子也在本院住院，就是因为对医院技术和服务信得过，这次家属10月3日来到本院住院，10月7日实施手术，很成功，很放心。内分泌科一名糖尿病患者提到：10年前家居德州的婆婆在本院骨科做过手术，今年已经83岁了，一直很好，很感动，这次自己来住院就是因为对本院技术很放心。眼科一患者提到：9月25日，在本院做白内障手术，术后回复很好，当时只做了一只眼睛，这次来再做第二只眼睛，对医护人员的服务感到很温暖。心内二科来自石横教育系统的一患者提到：自己来本院住院已经8天了，医生护士服务都很好，来本院治疗是因为2002年家属做过乳腺癌手术，很成功，对医院技术很放心。

本次座谈会征求患者意见和建议：一是个别病区年轻护士（实习学生）在工作期间不严肃，随意乱闹，影响患者（特别是年龄大的患者）。二是住院费用报销不及时，希望尽快解决。

座谈会结束后，针对患者所提意见和建议，医院立即进行安排整改落实。