高效服务树信誉 心系群众见真情

来源:常燊     发布时间:[2024-6-15 11:2:24]    浏览量:55次


近日,一面写着“高效服务树信誉  心系群众见真情”的锦旗送交到山东健康集团肥城医院医保科工作人员手中,此面锦旗是一位皮肤病患者委托他人送来的,赞许医保科高效务实的工作作风。

该患者是一位特病患者,饱受病痛折磨,适应症药品急需报销通道减轻治疗压力,医保科想患者之所想,积极回应群众的热切期盼,对接上级部门,联合网络中心快速打通医保报销通道,为患者解决报销问题减轻了经济负担。

为解决群众就医中的急难愁盼问题,增进民生福祉,近几个月来,山东健康集团肥城医院医保科优化慢性病申请鉴定流程,既让患者少跑路又做到严标准严要求,既不损伤群众利益又维护好医保基金使用安全。另外,针对省外异地住院患者,打通医保电子凭证联网结算的通路,让更多异地患者享受到便捷的医保服务。通过构建比较全面的服务体系,不断推进以患者需求为导向的服务文化,今后,山东健康集团肥城医院医保科将主动担当作为,用心用情解决医保难点堵点痛点问题,持续提升群众就医体验。

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