近日，山东颐养健康集团肥城医院普外科护士站收到了一封来自住院患者的亲笔表扬信。信中，患者用朴实而真挚的语言，表达了对赵护士精湛业务能力与温暖服务态度的肯定和赞扬。

患者在信中提到，赵护士在为其进行输液操作时，技术精湛。赵护士一边和蔼可亲地与患者谈心，分散其注意力，一边轻快准确地完成穿刺，整个过程让人倍感舒心。患者深刻地体会到，赵护士工作“准、快、好”的秘诀，是她平日用心练习、将本职工作做到极致的体现。面对患者的夸奖，赵护士始终保持着谦逊的态度。患者描述赵护士那一声声亲切的“大爷”，和天使般温暖的笑容，让患者感受到了家人般的亲切与温暖。这种不是亲人胜似亲人的关怀，极大地缓解了患者在住院期间的不安情绪。为此，患者决定手写一封表扬信，以表达对赵护士精湛业务能力和温暖服务态度的肯定与赞扬。

这封表扬信，不仅体现了一位患者对普外科一位优秀护士的认可，更彰显了对肥城医院整体服务质量的肯定。山东颐养健康集团肥城医院秉持“健康至上、服务至诚”的核心理念，将精湛的医疗技术与蕴含人文关怀的优质服务相融合，致力于构建和谐医患关系、提升患者就医满意度。