为进一步加强医患沟通，提升医疗服务质量，倾听就诊心声，提升就诊满意度，4月14日肥城医院纪委联合医务部、护理部、综合办公室、工会、物业后勤等部门召开病员及患者座谈会。

会上大家畅所欲言从医疗、护理、治疗效果、服务流程、服务质量、后勤保障、饮食及环境等方面分享了他们在住院诊疗过程中的真切体会、体验和具体感受；一多次在心内科、呼吸内科、神经内科住院的患者，对医护人员高尚医德、暖心呵护给予高度赞扬；同时，患者及陪人还提出问题及意见建议，现场职能部门进行一对一的详细解答，对提出的问题会后反馈给相关工作人员进行及时解决。

下一步， 山东健康集团肥城医院将遵循“健康至上、服务至诚”的理念，持续提供卓越的服务，努力营造更加便捷、舒适的医疗环境，不断提升群众就医的满意度，为周边居民的健康提供保障。