在追求优质医疗服务的道路上,肥城医院始终将患者需求置于首位,力求从每一处细节入手,全方位提升患者就医体验。
近期,医院优化布局结构,完成了消化内科病房改造升级、搬迁工作,并着手准备神经内科病房的改造升级。同时为了改善门诊就医环境,毅然拆除了老旧电梯,进行了全面的环境整治和美化亮化,改造完成门诊一站式(老年)综合服务中心并启用,通过服务功能整合、调整,实现了患者就医流程的全面优化,提升了服务品质和患者就医体验。
同时,着力推进了直饮水项目落地,让患者喝上放心暖心水,润泽患者就医路。针对患者及家属一直诟病的饮用未经净化的自来水、饮水质量难以保障的问题,院领导班子高度重视,经多部门研讨和实地考察后,迅速制定了直饮水供应方案。在全院各楼层候诊区、住院病房等区域,精心安装了直饮水设备。这项看似微小却饱含人文关怀的举措,如同一股清泉,润泽着每一位患者和家属的心田。
各项布局优化、环境改善、直饮水服务等措施的落实,提升了患者就医体验,彰显了肥城医院 “健康至上、服务至诚” 的服务理念。未来,肥城医院将继续秉持这一理念,从患者的实际需求出发,优化医疗服务流程,完善基础设施建设,不断提升自身的综合实力和服务水平,在每一个细微之处传递温暖与关怀,为患者提供更加优质、便捷、人性化的医疗服务,让每一位患者都能感受到家一般的温暖与安心。