【叙事专栏】肥城医院护理团队深入开展叙事护理活动，让护理更有温度

来源:妇产科神经内科发布时间:[2024-12-3 8:57:30] 浏览量:152次

为持续推进优质护理服务活动走深走实，构建和谐医护关系，近年来肥城医院护理部深入开展叙事护理活动，架起患者与肥城医院医护人员之间的沟通桥梁，用故事传递关爱，以叙事温暖心灵，让护理更有温度。

妇产科——聆听心声贴近心灵
近日，张女士在肥城医院妇产科门诊做宫颈的健康查体，几天之后拿到了查体结果。妇产科门诊护士赵方方在巡视候诊区时，发现张女士一直低垂着头，情绪很低落，还时不时的用手擦拭着眼睛。经过询问才知道张女士此次检查结果为人乳头瘤病毒高危型感染，担心自己患了宫颈癌症，所以特别焦虑害怕无助。护士耐心倾听张女士的哭诉，用温柔的话语抚平她的心灵创伤。向张女士详细解释了病毒感染的传播途径、治疗预防措施，鼓励她保持积极心态及健康生活习惯。张女士焦灼的心情慢慢的平复，积极接受治疗，妇产科护士继续实施延伸服务，提供针对性指导建议和追踪随访。后期经过复查，张女士HPv复查阴性，悬在张女士心里的一块石头终于落地了。她感激地说，感谢肥城医院让她重拾对生活的信心与期待，你们就像我的家人一样，给予了我最真挚的关怀与鼓励。

神经内科——守护时光守护希望
近日，王奶奶因突然感到行走无力，被家属紧急送往肥城医院神经内科。入院时，老人意识不清，处于嗜睡状态，病情危重。面对这样的紧急情况，神经内科护理团队迅速行动起来，为老人提供了24小时不间断的监护和护理。在治疗过程中，护理人员耐心倾听家属的心声，给予安慰与支持。指导家属如何为老人进行踝泵运动、按时翻身等看似简单却至关重要的护理动作。这些动作虽小，却是预防并发症、促进康复的重要步骤。脑梗死患者常常伴随着情绪波动，老人也不例外。在老人醒来后，我们给予了充分的鼓励与支持，让她感受到来自医护团队的温暖与关怀。随着时间的推移，王奶奶的病情逐渐稳定，心电监护也被撤去。为了促进老人的康复，护理团队开始协助老人进行康复训练的工作。从简单的肢体活动开始，一步步帮助老人从床上坐起，再到床边站立，最终实现了搀扶着行走。每一天，大家都在见证着老人的进步与成长。老人和家属脸上的笑容越来越多，与医护人员的交流也日益增多。

在叙事护理的引领下，患者的治疗过程成为了医患双方及家属共同参与的温馨旅程。每一步操作，每一次沟通，都充满了尊重与理解，更好的促进患者的身心健康。山东健康集团肥城医院积极践行“叙事护理”这一创新服务模式，以推动护理服务质量的持续提升，致力于为广大群众提供更加人性化、个体化的护理体验，为更多的患者及家庭带去温暖与希望。