近日,我院内分泌科护师李美以其细致的走心服务，赢得患者点赞！我院内分泌科患者严某因便秘腹胀难耐，入厕一个多小时始终未能解决难题。该科护师李美了解情况后为患者注入开塞露、甘油栓等协助排便药物，解决了患者的痛苦，此时已是下班时间。患者为李美护师这种不怕脏、一心为患者服务的行为所感动，执意要为李美护师点赞，倡导大家学习这种精神。李美护师表示这只是举手之劳，而且也是自己应该做的。

无独有偶，近日我院院办接到一名患者表扬电话。患者刘先生近日在我院心内二科住院治疗，该科医务人员像家人一样对他进行了无微不至的关怀，让他感受到家一样的温暖。刘先生曾在多家医院住院治疗，在中心医院是第一次住院，也是就医体验最好的一次。感受到中心医院一流的医疗技术，温暖贴心的医疗服务。出院后倍怀感激，特电话向医院表达对心内二科医务人员的感激之情。

近一年来中心医院持续开展转变服务理念，提升服务质量，创建一科一特色一品牌的服务品牌创建活动，推行全心全意为患者提供超出期望的服务，服从和服务于患者一切需要的服务，践行热情接，耐心讲，细心观，城信帮，温馨送，爱心访的就医全程协助的省心服务，使得医院在周边群众中的美誉度、知名度、患者对我院的忠诚度不断提升。这一年来我院不断收到来自患者的锦旗和感谢信，这是医院持续开展优质服务活动收获的丰硕成果，更是对医院工作的激励和鞭策。我院的医务人员总是说这是他们应该做的，只是举手之劳。这些看似举手之劳，实际都是真心实意的持续付出。只有真心实意的持续付出，医疗服务质量才能不断提升。也只有在这种持续的服务质量提升中，才能不断收获将心比心的回报和品牌认可。全院员工要再接再励继续为患者提供走心服务，而且要做信息员和通讯员，使医院品牌建设充满强劲动力，把每一个走心感人的美好瞬间都记录下来，传播出去，让人们记住温暖贴心的中心医院服务品牌。