“您好，是健康集团肥城医院公共卫生科吗？我父亲脑外伤从省立医院治疗结束回家了，想换金属的气管套管，你们能来吗？”山东健康集团肥城医院公共卫生科工作人员详细询问了居住在二十公里以外的求助者董先生父亲的身体状况、治疗经过，并约定好上门更换气管套管的时间。次日，在专业人员的操作下，董先生无需将他的父亲移动到医院在家就解决了难题。

上门为董老先生提供医疗护理服务只是公共卫生科日常工作的缩影，只要有群众拨打电话，工作人员就会尽全力解决群众所需。为持续化解失能人员居家照护过程中所遇到的困难，山东健康集团肥城医院形成了以公共卫生科牵头负责，全院临床科室协作的工作模式，集三级综合医院的医资力量重点对高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育等方面的护理服务。

今后，医院将不断改进完善服务举措，进一步提高医疗护理服务质量，以“立足社区、面向老人、专业服务”为宗旨，继续深化服务、创新服务，为打造健康肥城作出新的更大的贡献。