服务至诚 | 入户随访送温情,延伸服务暖人心 肥城医院开展入户随访延伸服务活动

来源:     发布时间:[2022-9-27 15:51:20]    浏览量:519次

近日,山东健康集团肥城医院康复科团队在对出院病人电话随访基础上,梳理出重点关注病人,组织团队人员携带相关医疗用品前往患者家中进行随访,解决患者在康复中遇到的问题,入户随访送温情,延伸护理暖人心。

康复科团队在患者家中,仔细了解患者日常康复的情况,并对患者进行简要的肢体功能评估和康复训练指导,针对性的制定下一步康复训练计划。还为患者测量血压并细心指导患者及家属日常生活中的注意事项。随访活动的开展受到了出院患者的一致好评。康复科团队将常态化开展入户随访活动,并把回访工作进一步做细,不断充实随访内容,为出院患者提供心理和情感支持、健康指导,有效的促进患者康复,让患者真真切切地感受到肥城医院全心全意为患者服务的温暖。

近年来肥城医院始终秉承“健康至上 服务至诚”文化理念,坚持以患者为中心,多措并举优化服务流程,把感动式服务落到患者就诊全过程,继续扎实推进延伸服务往深里走,往实处做,将优质医疗护理服务由院内扩展到院外,打通优质服务“最后一公里”,把温暖送到患者心坎上。

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