优质服务暖人心 病人感谢送锦旗

来源:肿瘤科 杨志钢     发布时间:[2017-12-11 8:25:40]    浏览量:3137次

    2017年12月9日上午,肥城矿业中心医院肿瘤内科病区发生了温馨的一幕,患者尚某的家属刘某手捧一面写着“ 对肿瘤科全体医护人员的高尚医德和良好的服务表示衷心的感谢 ”字样的锦旗,再三感谢我科刘智慧主任、何庆芹护士长及科室全体医护人员对其家属的精心治疗和护理,让病人及家属有了新的希望。

 患者尚某,8年前发现食管癌,于肥城矿业中心医院胸泌外科行手术切除胃食管吻合术,术后恢复良好,多年内未出现不适。约半年前出现进食阻挡感,进食速度减慢,伴声音嘶哑,且症状逐渐加重,严重影响生活质量,于2017年10月19日入院肥城矿业中心医院胸泌外科,经检查发现食管上段管壁增厚、纵膈内淋巴结肿大,考虑局部复发、转移,由于手术预后效果、患者身体素质等方面原因放弃手术治疗,遂请肿瘤科刘智慧主任会诊,刘智慧主任反复研究患者病例,结合患者实际情况,提出以放疗为主的治疗手段,患者及家属同意后转入肿瘤科行放射治疗,期间患者出现较明显的放疗反应,患者及家属曾一度想放弃治疗,但经刘智慧主任及科室医生、护士积极心理疏导,同时采取措施给予临床干预、密切护理,放疗副反应减轻,患者坚持至放疗结束,进食阻挡感消失,饮食明显改善,生活质量明显提高,同时复查CT显示局部病灶较前明显缩小,病情得到有效控制。
    刘智慧主任说,锦旗不仅仅是患者对肿瘤内科病区全体医护人员的赞许,更是对整个医院服务工作的赞许。常言说“三分治疗,七分护理”,在临床治疗中,我们不仅要治疗患者疾病,更要做好同患者及家属的沟通,提供更优质的服务。今天这一面锦旗对我们科的全体医护人员来说,份量是不同的,它既是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鞭策,今后我们将更加尽心做好工作,全心全意为患者服务。


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