导医，曾经在我的印象中就是简单的问路、指引工作，经过在导医台工作的几天深刻体会到导医工作绝不是简单的，需要具备良好的沟通协调能力，医学常识、医院环境都要了如指掌，站一天、说一天是工作常态。由此也深入了解了导医台的崔大姐。

    崔秀华大姐，在我遥远的记忆中是护理新生儿的生命使者——产房新生儿室护师，由于身体原因，现在的崔大姐是医院迎接患者的最前沿——导医台工作人员。崔大姐是默默无闻的医院忠实的老员工；是无私奉献关爱患者优秀导医者，是患者考不倒问不住的医院的“活字典”；是爱护关心帮助年轻人的成长的传帮带的优秀师者。她总是用自己平凡的一言一行、一举一动诠释着自己爱院如家、爱护年轻职工、爱护患者的敬业奉献精神。

    导医台是迎接患者就诊的第一道关口，承担着咨询、陪诊、送诊、沟通协调、免费提供轮椅、发放健康教育宣传品等等齐全的便民服务功能。崔大姐是导医台年龄最大、资历经验最丰富的大姐大。早上上班后总是积极地摆放导医台的用品，一一到位后再次巡视观察有无遗漏之处，每当阳光明媚灿烂，崔姐便会默默地走到大厅顶灯开关处把灯关掉。下班前又默默地整理物品，推回办公室，戴上手套整理垃圾桶。微小的举动体现着一个老员工勤俭节约、爱院如家、爱岗敬业的情怀和风范。 

崔大姐是无私奉献关爱患者、是患者考不倒问不住的医院的“活字典”。

导医台每天面对各种各样的患者，咨询的各种问题也千姿百态，医院环境、医学常识、就诊相关事宜做到了然于胸，可以说是医院的活字典。 “就诊科室选择、医保病历复印、发票打印、检查指引…….”每天不厌其烦的说着说着，看到行动不便者主动送去轮椅，难找的地方主动陪诊，千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

    崔大姐是导医台年龄最大、资历经验最丰富的员工。“崔老师，这个怎么办？崔老师……..”她总是耐心的指导年轻人如何去应对处理。每当年轻人闹情绪时耐心开导指引，生活上也总是关心、帮助，发挥着优秀的传帮带的作用，使年轻人向上茁壮成长。

    崔大姐就是在自己普通平凡的岗位上履行着一名员工的职责，默默付出、尽力做好，对同事真诚关心帮助，对患者主动帮助安慰，一个尊重爱护患者、爱院如家、爱岗敬业、爱同事如家人的了不起的老员工！平凡中的伟大！