
8月21日下午,我院在第二会议室召开了8月份住院患者座谈会。来自骨二科、内分泌科、心内一科、呼吸内科、普外科、肿瘤科、胸泌尿外科、骨三科、肾病内科、骨四科、骨一科、消化内科、眼科等13个科室的病员代表参加此次座谈会。我院党办、纪委、文宣办、团委、医务科、护理部、门诊部、物业、食堂等部门负责人参加。会议由院党委副书记张祖圣主持。
首先,张祖圣向各位病员代表利用治疗及照顾家人间隙,来参加座谈会表示感谢。他表示希望通过召开座谈会的形式,搭建平台让病员代表畅所欲言,听取各位病员在住院期间的就医感受,征求大家在入院服务流程、医疗服务质量、环境卫生、后勤保障等方面的宝贵意见,以利改进我们的工作。
随后,病员代表纷纷发言,对医院各项医疗服务工作各抒己见。病员代表普遍对科室医护人员的服务态度、责任心、治疗效果,对医院环境卫生,都给予了肯定。特别提到,医院近几年改善很大,医院长廊建成后,极大地方便了患者,患者就医感受明显增强。来自骨二科、内分泌科、心内一科的病员代表,表扬护士长服务热情、周到。来自骨三科的病员代表特别感谢张若银主任给予的治疗和帮助。其他参会的病员代表也高度赞扬了本科室医务工作人员。
最后,张祖圣代表参会的各职能部门总结发言,感谢各位病员代表对我院医务人员的理解和肯定,感谢大家对我院工作所提的意见建议,会后将认真梳理,结合实际跟踪问效,持续加强内涵建设,为病员提供更加完善的医疗服务。