为了更好地抓好医德医风和行业作风建设，不断转变广大医护人员的服务态度和工作作风，进一步提高服务质量，结合医院实际，特制定职业道德和行业作风建设计划。

一、指导思想

深入学习贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕新时代对卫生工作的新要求，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，端正医德医风，不断提高服务水平，促进医院各项工作不断提升。

二、工作目标

一是切实提高各级管理人员对加强医德医风建设重要性的认识，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。

二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质。使广大医护人员自觉践行社会主义核心价值观；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护医院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进医院发展。

三是进一步规范医疗管理和服务行为，严格执行卫生行业作风建设“九不准”要求，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。

三、具体措施

（一）不断加强政治理论教育。深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想是加强医德医风教育的首要任务。牢固树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定“四个自信”，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，坚持正确的道德观和利益观。

（二）大力加强法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《中华人民共和国中医药条例》、《医疗机构管理条理》、《突发公共卫生事件应急条例》、《中国人民共和国职业病防治法》等与工作密切相关的法律条规为主要内容，强化培训学习，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法纪观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。

（三）不断深化职业道德教育。深化学习践行《医疗机构从业人员行为规范》，不断强化对广大医护人员的职业道德教育，努力提高医护人员职业道德素养。通过定期组织门诊、住院病人满意度测评，组织召开病员座谈会等形式，认真征求病人和社区群众的意见和建议，不断改进工作，努力提高服务水平和工作质量。

                      中共肥城矿业中心医院委员会

2019年 1月18日