1月17日下午,我院在第二会议室召开了1月份住院患者座谈会。党办、纪委、工会、文宣办、团委、医务科、护理部、门诊部、物业、食堂等有关部门负责人参加。全院各病区共有17名患者、陪人代表参加座谈会。
患者及陪人代表普遍提到:医生护士服务热情周到,关心患者,随叫随到,感觉很温馨;责任心很强,能及时提醒患者及陪人,嘱咐很耐心,所提要求,尽力满足,感到很亲切;医院技术好,对治疗效果满意,对医院及医生护士表示感谢。
受到患者及陪人表扬的医务人员:刘建勋、刘洪涛,赵华(普外科护士长)、孙丽玉、李小玲、纪新。
本次征求意见建议共一条:妇科8床患者陪人提到,门关不严,刮风时受影响。
病员座谈会结束后,医院立即召开了问题整改落实会,针对患者及陪人代表所提问题,明确时限,明确责任部门,抓好整改落实。
医院社会评价办公室
2019年1月17日